Bu koşullar, tepsiapp.com üzerinden ya da Tepsi APP satış ekibinden satın alınan Tepsi APP paketlerinin teslimatını (ifasını), iptalini ve iadesini düzenler. Satıcı: Hüseyin ÖZKAN – PH Yazılım.
Hizmetin teslimi
Tepsi APP fiziksel bir ürün değil, elektronik ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir; kargo ile teslimat yapılmaz. Ödeme onaylandıktan sonra kurulum başlar: menü, logo, şubeler ve teslimat bölgeleri hazırlanır, yönetim paneli giriş bilgileri e-posta ile iletilir ve mobil uygulama mağaza incelemesine gönderilir. Kurulum süresi, gerekli bilgilerin (menü, logo, şube ve sanal POS bilgileri) tarafınızdan iletilmesine bağlıdır; mağazada yayın süresi Apple ve Google'ın inceleme süreçlerine göre değişebilir.
İptal
- Kurulum çalışmasına başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
- Kurulum çalışmasına başlandıktan sonra hizmetin ifasına başlanmış olduğundan iptal ve iade yapılmaz.
- Yıllık yenilemede, yenileme dönemi başlamadan önce yazılı olarak bildirmeniz hâlinde hizmet yenilenmez ve yenileme bedeli alınmaz; yenilenmiş dönem için iade yapılmaz.
Cayma hakkı: Hizmet ticari amaçla satın alındığında tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz. Alıcının tüketici sayıldığı durumlarda da, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kurulum başlamadan yapılan iptaller yukarıdaki gibi tam iade edilir.
İptal talebi: Talebinizi; adınızı ya da unvanınızı, ödeme tarihini ve tutarını belirterek aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
İade süreci: Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme yapılır. Kartla yapılan ödemelerde iade aynı karta yapılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir. Taksitli ödemelerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.
İletişim
- Unvan: Hüseyin ÖZKAN – PH Yazılım
- Adres: Hacı Hüseyin Mah. Güngör Sk. No:15 Merkez / Giresun
- Telefon: 0543 298 38 42
- E-posta: [email protected]
- Vergi dairesi: Giresun
- Vergi kimlik no: 6960203939